1. | Bearden, W.O., Netemeyer, R.G., Teel, J.E. (1998). Measurement of Consumer Susceptibility to Interpersonal Influence. Journal of Consumer Research, 15 (4), 473–481. |
2. | Chaffey, D. (2016). Digital Business i E-Commerce Management. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. |
3. | Edelman, D.C., Singer, M. (2015–2016). Ścieżka Klienta, czyli jak konkurować w wymiarze procesu zakupowego. Harvard Business Review Polska, 154/155. |
4. | Gądek, R., Zapłata, D. (2012). Multichannel marketing, czyli jak skutecznie wykorzystać nowe kanały komunikacji. Harvard Business Review Polska, 72, 61–71. |
5. | Hatalska, N. (2006). Marketing szeptany. Mechanizmy działania niestandardowych form komunikacji marketingowej. Pobrane z: http://www.hatalska.com/wp-content/uploads/2009/02/N.Hatalska_MarketingSzeptany_FunkcjonowanieWspolczesnychGospodarekIPrzedsiebiorstw2006.pdf (4.07.2017). |
6. | Kotler, Ph. (2010). Marketing 3.0. Warszawa: MT Biznes. |
7. | Korcz, K. (2002). Badania zachowań konsumentów w otoczeniu wielokulturowym – aspekty metodologiczne. W: Z. Kędzior, E. Kieżel (red.), Konsumpcja i rynek w warunkach zmian systemowych. Warszawa: PWE. |
8. | Kumar, V. (2013). Profitable Customer Engagement: Concept, Metrics and Strategies. New Delhi: SAGE Response. |
9. | Kumar, V., Shah, D. (2015). Handbook of Research on Customer Equity in Marketing. Cheltenham, UK, Nothampton, Mass.: Edward Elgar Publishing. |
10. | Ławicki, J.S. (2010). Marketing doświadczeń a zachowania rynkowe młodych nabywców. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 594, Ekonomiczne Problemy Usług, 54, |
11. | 215–222. |
12. | Mazurek-Łopacińska, K, Sobocińska, M. (2014). Nowe spojrzenie na konsumenta, jako uczestnika życia gospodarczego. Handel Wewnętrzny, 4 (351), 189–201. |
13. | Michalak, J., Radzewicz, A. (2008). Czynnik ludzki w marketingu. Olsztyn: Wyd. UW-M. |
14. | Skowronek, I. (2012). Marketing doświadczeń. Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy. Warszawa: Poltext. |