1. | R.C. Blattberg, G. Getz, J.S. Thomas, Klient jako kapitał. Budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim, MT Biznes, Warszawa 2004. |
2. | Blattberg R., Deighton J., Manage Marketing by the Customer Equity Test, „Harvard Business Review”, July–August 1996. |
3. | Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002. |
4. | Burnett K., Relacje z kluczowymi klientami. Analiza i zarządzanie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002. |
5. | Christensen C.M., Przełomowe innowacje, PWN, Warszawa 2010. |
6. | Dlaczego warto wykorzystywać popytowe podejście do tworzenia innowacji?, Wnioski ze spotkań Klubu Innowacyjnych Przedsiębiorstw, PARP, Warszawa 2012. |
7. | Dobiegała-Korona B., Doligalski T., Korona B., Konkurowanie o klienta e-marketingiem, Difin, Warszawa 2004. |
8. | Dobiegała-Korona B., Strategie innowacji w budowie kapitału klienta, w: B. Dobiegała- Korona, T. Doligalski, Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, Poltext, Warszawa 2010. |
9. | Dobiegała-Korona B., Wartość dla klientów generatorem wartości przedsiębiorstwa, w: B. Dobiegała-Korona, A. Herman (red.), Współczesne źródła wartości przedsiębiorstwa, Difin, Warszawa 2006. |
10. | Doyle P., Marketing wartości, Felberg SJA, Warszawa 2003. |
11. | Jain D.C., Maesincee S., Kotler Ph., Marketing nie stoi w miejscu, Placet, Warszawa 2002. |
12. | Kotler Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V., Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002. |
13. | Kotler Ph., Philip Kotler odpowiada na pytania na temat marketingu, Rebis, Poznań 2004. |
14. | Lee S.M., Olson D.L., Trimi S., Co-innovation: convergenomics, collaboration, and co-creation for organizational values, „Management Decision” 2012, No. 5. |
15. | Mierzejewska B., Open Innovation – nowe podejście w procesach innowacji, „E-mentor” 2008, nr 2 (24). |
16. | Rutkowski I., Rozwój nowego produktu. Metody i uwarunkowania, PWE, Warszawa 2007. |
17. | Schumpeter J., Teoria rozwoju gospodarczego, PWN, Warszawa, 1960. |
18. | Seybold P., The Customer Revolution, Random House, New York 2002. |
19. | Tuszyński H.S., Kolka M.A., O wiedzy oraz inteligencji w biznesie, czyli o fundamentach konkurencyjności, www.GlobalEconomy, Wydawnictwo Instytutu Analiz i Prognoz Gospodarczych (15.11.2009). |