ISSN: 2450-7733
eISSN: 2300-4096
OAI
DOI: 10.18276/sip.2018.52/2-31
Issue archive /
nr 52/2 2018
Ocena potencjału pracowników Urzędu Miasta Dzierżoniów w celu wdrożenia systemu sugestii pracowniczych kaizen
(The potential of employees of the city office for the implmentation of the kaizen system)
| Authors: |
Marek
Krasiński
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu |
| Keywords: | kaizen city hall quality management continuous improvement lean government |
| Data publikacji całości: | 2018 |
| Page range: | 13 (403-415) |
| Klasyfikacja JEL: | H70 M12 |
Abstract
The paper focuses on the possibility of using the employee suggestion system in the city office in Poland, and Dzierżoniów City Office was chosen as the leader in quality management. The research goal was to answer the question whether employees of the Dzierżoniów City Office have the potential to implement the kaizen employee suggestion system. The research was carried out using the questionnaire method. In addition, a in-depth interview was conducted (IDI) with the City Secretary. As a result of the research process, it was stated that the employees of Dzierżoniów City Office on the one hand perceive the benefits of the kaizen system, but on the other hand they show attitudes to some extent contrary to the assumptions of the method. Based on the analysis of the literature and the conducted research, it was found that it is possible to introduce the kaizen system in the local government unit under study, however, it is not possible to apply schemes that work well in enterprises.
Download file
Article file
Bibliography
| 1. | Bober, J., Mazur, S., Zawicki, M. (red.) (2004). Zarządzanie w samorządzie terytorialnym. Kraków: Małopolska Szkoła Administracji Publicznej AE. |
| 2. | Dekier, Ł. Grycuk, A. (2014). Programy sugestii pracowniczych. Doświadczenia polskich przedsiębiorstw. Wrocław: Stowarzyszenie Lean Management Polska. |
| 3. | dzierzoniow.pl (10.2017). |
| 4. | efqm.pl (10.2017). |
| 5. | Grycuk, A. (2011). Lean government, czyli koncepcja szczupłego zarządzania w administracji publicznej. Warszawa: Biuro Analiz Sejmowych. |
| 6. | Imai, M. (2006). Gemba kaizen. Zdroworozsądkowe, niskokosztowe podejście do zarządzania. Warszawa: MT Biznes. |
| 7. | Krasiński, M. (2011). Koncepcja kaizen w jednostce samorządu terytorialnego. Nauki o Zarządzaniu, 8, 89–98. |
| 8. | Krasiński, M. (2014). Kulturowe uwarunkowania wykorzystania japońskich koncepcji, metod i technik zarządzania. Wrocław: Wyd. UE we Wrocławiu |
| 9. | Lareau, W. (2009). Filozofia kaizen w biurze. Gliwice: Helion. |
| 10. | Szumowski, W. (2009). Zastosowanie podejścia procesowego w urzędach administracji samorządowej. Wrocław: Wyd. UE we Wrocławiu. |
| 11. | Szumowski, W. (2014). Zarządzanie publiczne – próba systematyzacji koncepcji. Nauki o Zarządzaniu, 4, 86–97. |
| 12. | wikipedia.pl (10.2017). |