ISSN: 1644-275X
eISSN: 2353-3005
OAI
DOI: 10.18276/ptl.2015.32-02
Liste der Ausgaben /
ZN nr 886 PTiL nr 32
Time reservation system of customs clearance – Ebooking Truck
(System rezerwacji czasu odprawy granicznej - Ebooking Tuck)
| Autoren: |
Marcin
Klimek
Instytut Informatyki, Państwowa Szkoła Wyższa w Białej Podlaskiej |
| Schlüsselbegriffe: | e-usługi elektroniczna gospodarka odprawa celna e-cło |
| Data publikacji całości: | 2015 |
| Seitenanzahl: | 14 (21-34) |
Abstract
W ostatnich latach Służba Celna wprowadza coraz więcej innowacyjnych usług elektronicznych (e-usług) dla klientów (przedsiębiorców, spedytorów). Jednym z proponowanych rozwiązań jest system eBooking TRUCK, który udostępnia klientom możliwość elektronicznej rezerwacji terminu obsługi granicznej dla pojazdów ciężarowych wyjeżdżających z Polski. W artykule przedstawione są podstawowe informacje dotyczącego tego usprawnienia, którego celem jest przede wszystkim skrócenie czasu odprawy ciężarówek (wyeliminowanie lub zmniejszenie kolejek przed przejściami granicznymi) i poprawa organizacji pracy służb granicznych. Zaprezentowana jest koncepcja systemu eBooking TRUCK, przesłanki do jego wdrożenia, zakres przesyłanych danych przez przedsiębiorców, zakres obsługi zgłoszeń przez funkcjonariuszy, architektura systemu i stosowane w nim sposoby komunikowania się z klientami (SMS, e-mail, CB Radio, tablice informacyjne, infokioski). Na koniec przedstawiona jest charakterystyka działań wdrożeniowych na podstawie pilotażu prowadzonego od 5 października 2015 roku na przejściach granicznych w Koroszczynie (Izba Celna w Białej Podlaskiej, granica polsko-białoruska) i w Grzechotkach (Izba Celna w Olsztynie, granica polsko-rosyjska).
herunterladen
Artikeldatei
Bibliographie
| 1. | Boyer K., Hallowell R., Roth A., E-services: operating strategy – a case study and a method for analyzing operational benefits, “Journal of Operations Management” 2002, No. 20 (2). |
| 2. | Carter L., Belanger F., The utilization of e-government services: citizen trust, innovation and acceptance factors, “Information Systems Journal” 2005, No. 15 (1). |
| 3. | Klimek M., System elektronicznej rezerwacji odprawy celnej autokarów i busów (eBooking BUS), “Logistyka” 2015, No. 1. |
| 4. | Klimek M., Usługa “e-załączniki” – nowe rozwiązanie usprawniające odprawy celne, “Logistyka” 2014, No. 6. |
| 5. | Klimek M., Wybrane nowoczesne formy przekazu informacji wdrażane przez Służbę Celną, “Logistyka” 2015, No. 3. |
| 6. | Służba Celna 2020 – strategia działania na lata 2014–2020, “Wiadomości Celne” 2013, 10. |
| 7. | System eBooking TRUCK – Szkolenie dla administratorów lokalnych – dokument udostępniony dla uczestników szkolenia. |
| 8. | Śliwczyński B., Stajniak M., Jeleń I., Guszczak B., Kawecki T., Warunki i wymagania wdrożenia Projektu systemu elektronicznej rezerwacji obsługi granicznej samochodów ciężarowych wyjeżdżających z Polski eBooking TRUCK wraz z uzasadnieniem biznesowym Projektu, Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań 2014. |
| 9. | Śliwczyński B., Stajniak M., Jurkowska-Kubiak E., Jeleń I., Dębicki T., Foltyński M., Guszczak B., Analiza stanu aktualnego i opracowanie rekomendacji usprawnień z wykorzystaniem systemu eBooking TRUCK dla procesów obsługi samochodów ciężarowych wyjeżdżających z Polski, Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań 2013. |
| 10. | The electronic customs implementation in the European Union, Eurobarometer Report, 2014, http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_399_en.pdf (10.11.2015). |
| 11. | Web page of eBooking TRUCK system, http://www.e-booking.gov.pl (10.11.2015). |
| 12. | Web page of “e-Customs Program”, http://www.e-clo.gov.pl (01.11.2015). |
| 13. | Web page for PUESC service, https://www.puesc.gov.pl (10.11.2015). |