Marketing i Zarządzanie

Internetowa forma sprzedaży jest jedną z najbardziej rozwijającą się formą sprzedaży w biznesie. Mimo obaw konsumentów branża ta przeżywa nadal swój rozkwit i nie zapowiada się, aby zwolniła tempo w swoim rozwoju. Celem artykułu było przedstawienie funkcjonowania e-commerce a zaspokojenie potrzeb konsumenta. Materiałem badawczym wykorzystanym w artykule były dane pochodzące z kwestionariusza wywiadu dotyczące zakresu korzystania przez klientów z handlu internetowego. Badania wykazały, że najwięcej osób opowiedziało się za tym, że przez internet robi zakupy do kilku razy w roku. Najwięcej osób stwierdziło, że skłaniają ich do tego niższe ceny, duży wybór produktów, a także możliwość dokonywania zakupów bez wychodzenia z domu w dowolnie wybranym momencie. Przeważająca liczba respondentów stwierdziła, że robienie zakupów za pośrednictwem internetu ma wpływ na zaspokajanie potrzeb konsumentów w dużym i bardzo dużym stopniu. Można stwierdzić, że dzięki konkurencyjnym cenom, licznym promocjom i większej ofercie produktowej sklepy internetowe zyskują większą liczbę konsumentów; rośnie również zaufanie konsumentów do zakupów w internecie.