ISSN: 1509-0507
eISSN: 2353-2874
OAI
DOI: 10.18276/pzfm.2015.38-24
Lista wydań /
ZN 865 PZFiM nr 38
Preferencje i motywy wyboru zakładu ubezpieczeń na życie przez klientów indywidualnych
| Autorzy: |
Beata
Nowotarska-Romaniak
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach |
| Słowa kluczowe: | motyw preferencje usługa ubezpieczenia na życie klient zakład ubezpieczeń |
| Data publikacji całości: | 2015 |
| Liczba stron: | 10 (263-272) |
Abstrakt
Zakłady ubezpieczeń na życie kierują uwagę na swoich obecnych i potencjalnych klientów. Różnorodność oferowanych usług ubezpieczeń na życie powoduje, że klient jest zdezorientowany i nieświadomy tego, czego oczekuje. Zadaniem firmy jest uświadomienie klientowi potrzeby zawarcia umowy ubezpieczenia, przygotowanie i przedstawienie oferty, a następnie sprzedanie oferowanych usług. Aby jednak odnosić sukcesy w tej dziedzinie, potrzebna jest wiedza na temat klientów indywidualnych, znajomość ich preferencji i motywów działania. W artykule omówiono, na podstawie badania ankietowego przeprowadzonego w listopadzie 2014 roku, preferencje i motywy wyboru usług ubezpieczeń na życie przez klientów indywidualnych.
Pobierz plik
Plik artykułu
Bibliografia
| 1. | Hadyniak B., Ubezpieczenie jako urządzenie finansowe, w: Ubezpieczenia. Podręcznik akademicki, red. J. Handschke, J. Monkiewicz, Poltext, Warszawa 2010. |
| 2. | Ortyński K., Rynek ubezpieczeń non-life w Polsce, w: Ubezpieczenia non-life, red. E. Wierzbicka, Wydawnictwa Fachowe CeDeWu, Warszawa 2011. |
| 3. | Przegląd dziesięciolecia. Rozwój ubezpieczeń w Polsce w gospodarce wolnorynkowej dla lat 1990–2000, PUNU, Departament Analiz Systemu Ubezpieczeniowego, Warszawa 2013. |
| 4. | Wykaz zakładów ubezpieczeń, www.knf.gov.pl/dla_rynku/PODMIOTY_rynku/Podmioty_rynku_ubezpieczeniowego/. |