ISSN: 1428-278X
OAI
DOI: 10.18276/er.2016.29-12
Lista wydań /
t. 29 2016
Ochrona konsumenta w świetle ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym
| Autorzy: |
Karol
Magoń
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Katedra Prawa Cywilnego i Gospodarczego |
| Słowa kluczowe: | konsument Rzecznik Finansowy reklamacja ADR |
| Data publikacji całości: | 2016 |
| Liczba stron: | 11 (185-195) |
Abstrakt
Celem niniejszego opracowania jest przeprowadzenie analizy prawnej ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym z punktu widzenia efektywności ochrony konsumenta. W pierwszej części autor bada zakres przedmiotowy i podmiotowy ochrony konsumenta w ujęciu porównawczym, zestawiając regulacje ustawy o Rzeczniku Finansowym z poprzednimi aktami normatywnymi regulującymi przedmiotowe kwestie, wprowadzonymi do porządku prawnego na podstawie uchwał KNF. Następnie autor przedstawia główne założenia normatywne oraz poddaje ocenie konkretne regulacje ustawy o Rzeczniku Finansowym. W szczególności autor bada zakres kompetencji Rzecznika Finansowego w stosunku do poprzednio istniejącego Rzecznika Ubezpieczonych, poddaje analizie „pozasądowe postępowanie w sprawie rozwiązania sporu” przed Rzecznikiem Finansowym oraz przedstawia cechy postępowania tzw. reklamacyjnego prowadzonego przez podmioty rynku finansowego.
Pobierz plik
Plik artykułu
Bibliografia
| 1. | Gnela, B. (red.) (2007). Ochrona konsumenta usług finansowych. Wybrane zagadnienia prawne. Kraków: Wolters Kluwers. |
| 2. | Gnela, B., Michałowska, K. (red.) (2015). Współczesne wyzwania prawa konsumenckiego. Kraków: C.H. Beck. |
| 3. | Jakubiak-Mirończuk, A. (2008). Alternatywne a sądowe rozstrzyganie sporów sądowych. Warszawa: Wolters Kluwers. |
| 4. | Pyrzyńska, A., Sokołowska, D. (red.), Współczesne problemy prawa zobowiązań (639– 652). Warszawa: Wolters Kluwers. |
| 5. | Rozporządzenie Ministra Finansów z 14.01.2016 w sprawie pozasądowego postępowania przed Rzecznikiem Finansowym. Dz.U. 2016, poz. 92. |
| 6. | Sójka, T. (2015). Obowiązek lojalności wobec klienta. W: A. Olejniczak, J. Haberko, A. Terszkiewicz (red.), Obowiązki informacyjne w umowach o usługi finansowe. Warszawa: Wolters Kluwers. |
| 7. | Uchwała KNF 192/2015 z 26.05.2015. Dz. Urz. KNF z 2015, poz. 32, z 18.06.2015. |
| 8. | Uchwała KNF 116/11 z 10.05.2011. Dz. Urz. KNF z 2011, nr 5, poz. 16, z 21.06.2011. |
| 9. | Uchwała KNF 626/2015 z 17.11.2015. Dz. Urz. KNF z 2015, poz. 64, z 29.12.2015. |
| 10. | Ustawa z 17.11.1964 Kodeks postępowania cywilnego. T.j. Dz.U. 2014, poz. 101, ze zm. |
| 11. | Ustawa z 29.07.2005 o obrocie instrumentami finansowymi. T.j. Dz.U. 2014, poz. 94, ze zm. |
| 12. | Ustawa z 21.07.2006 o nadzorze nad rynkiem finansowym. Dz.U. nr 157, poz. 1119, ze zm. |
| 13. | Ustawa z 5.08.2015 o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Dz.U. 2015, poz. 1348. |