ISSN: 1896-382X
eISSN: 2353-2866
OAI
DOI: 10.18276/epu.2018.131/2-15
Lista wydań /
nr 131 (2) 2018
Analiza socjologiczna cyfrowej transformacji usług publicznych
| Autorzy: |
Paweł Piotr
Nowak
Instytut Logistyki i Magazynowania w Poznaniu |
| Słowa kluczowe: | e-usługa e-administracja cyfryzacja relacja |
| Data publikacji całości: | 2018-05-12 |
| Liczba stron: | 9 (157-165) |
| Klasyfikacja JEL: | A13 A14 E24 L00 |
Abstrakt
Przy projektowaniu e-usług kluczowym elementem oceny jej wartości jest stopień zaawansowania technicznego. E-administracja jest tym lepiej postrzegana przez sponsorów, im wyższy stopień dojrzałości sobą prezentuje. Pełna automatyzacja e-usługi, która w konsekwencji staje się samoobsługą, to wzorzec architektury współczesnych rozwiązań. Niniejszy artykuł jest próbą oceny zjawiska cyfryzacji usług w aspekcie społeczno-kulturowym
Pobierz plik
Plik artykułu
Bibliografia
| 1. | Batorski, D. (2015). Technologie i media w domach i w życiu Polaków. W: J. Czapiński, T. Panek (red.), Diagnoza społeczna 2015. Warszawa: Rada Monitoringu Społecznego. |
| 2. | Buber, M. (1992). Ja i Ty: wybór pism filozoficznych (wybór, przeł., wstęp J. Doktór). Warszawa: Pax. |
| 3. | Drobiazgiewicz, J. (2015). One-stop government jako kierunek rozwoju administracji publicznej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług, 117. |
| 4. | Edvardsson, B. (2005)., Service quality: beyond cognitive assessment. Managing Service Quality: An International Journal, 2 (15). |
| 5. | http://ec.europa.eu/eurostat/tgm/table.do?tab=table&language=en&pcode=teilm020&tableSelection=1&plugin=1 (20.11.2017) |
| 6. | http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:52016DC0179&from=EN (20.11.2017). |
| 7. | http://stat.gov.pl/banki-i-bazy-danych/sdds/dane-gospodarcze-i-finansowe-dla-polski/ (20.11.2017). |
| 8. | http://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/rynek-pracy/bezrobocie-rejestrowane/stopa-bezrobocia-w-latach-1990-2017,4,1.html (20.11.2017). |
| 9. | http://worldhappiness.report/wp-content/uploads/sites/2/2017/03/HR17.pdf (20.11.2017). |
| 10. | https://www.oxfam.org/sites/www.oxfam.org/files/file_attachments/bp-economy-for-99-percent-160117-en.pdf (20.11.2017). |
| 11. | Jedlińska, R., Rogowska, B. (2015). Rozwój e-administracji w Polsce. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług, 117. |
| 12. | Lange, O. (1959). Ekonomia polityczna, t. 1. Warszawa. |
| 13. | Mead, G.H. (1975). Umysł, osobowość i społeczeństwo. Warszawa: PWN. |
| 14. | Rogoziński, K. (2000). Usługi rynkowe. Poznań: Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. |
| 15. | Rogoziński, K. (2003). Cywilizacja usługowa – samorealizujące się niespełnienie. Szkice z pogranicza epok. Poznań: Katedra Usług, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. |
| 16. | Rogoziński, K. (2012). Definicja usługi i to, co poniżej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 722. Ekonomiczne Problemy Usług, 95. |
| 17. | Toruński, J. (2013). Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie usługowym. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach, 97. |