ISSN: 1896-382X
eISSN: 2353-2866
OAI
DOI: 10.18276/epu.2016.122-23
Lista wydań /
nr 122 2016
Przetwarzanie wiedzy nieustrukturalizowanej w obszarze e-bankingu
| Autorzy: |
Marcin
Hernes
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Anna Chojnacka-Komorowska Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Kamal Matouk Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu |
| Słowa kluczowe: | e-banking wiedza nieustrukturalizowana kognitywne programy agentowe |
| Data publikacji całości: | 2016 |
| Liczba stron: | 12 (247-258) |
Abstrakt
Istotnym problemem odnoszącym się do e-bankingu jest ocena realizacji usług w celu wyboru satysfakcjonującego rozwiązania dla klienta. W Internecie można wprawdzie znaleźć wiele ocen, jednakże ich czytanie, obiektywne ocenianie i porównywanie między sobą jest bardzo czasochłonne i obarczone dużą możliwością popełnienia błędu. Niezbędne zatem staje się automatyczne przetwarzanie wiedzy nieustrukturalizowanej związanej z e-bankingiem. Celem niniejszego artykułu jest dokonanie analizy możliwości przetwarzania wiedzy nieustrukturalizowanej w obszarze e-bankingu z wykorzystaniem agentów kognitywnych. W artykule przedstawiono istotę e-bankingu, dokonano krótkiej charakterystyki procesu przetwarzania wiedzy nieustrukturalizowanej oraz przeprowadzono eksperyment badawczy weryfikujący możliwość wykorzystania agentów kognitywnych w procesie przetwarzania wiedzy nieustrukturalizowanej w rozpatrywanym obszarze.
Pobierz plik
Plik artykułu
Bibliografia
| 1. | Bytniewski A., Hernes M. (2014), Analiza opinii klientów o produkcie dokonywana w kognitywnym zintegrowanym systemie informatycznym zarządzania, |
| 2. | w: Systemy Wspomagania Organizacji, red. T. Porębska-Miąc, H. Sroka, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. |
| 3. | Chojnacka-Komorowska A. (2013), Rozwój bankowości elektronicznej w Polsce, w: Systemy informatyczne a rozwój społeczeństwa informacyjnego, red. A. Bytniewski, Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. |
| 4. | Duch W. (2010), Architektury kognitywne, czyli jak zbudować sztuczny umysł, |
| 5. | w: Neurocybernetyka teoretyczna, red. R. Tadeusiewicz, Warszawa: Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego. |
| 6. | Electronic Banking: The Ultimate guide to business and technology of online banking (2001), SCN Education B.V. |
| 7. | Franklin S., Patterson F.G. (2006), The LIDA architecture: Adding new modes of learn-ing to an intelligent, autonomous, software agent, w: Proceedings of the International Conference on Integrated Design and Process Technology, San Diego: Society for Design and Process Science. |
| 8. | Gospodarka elektroniczna w bankach. Elektroniczne usługi finansowe w Polsce |
| 9. | w przededniu akcesji do UE, http://www.zbp.pl/photo/ftb/elektroniczna_ w_bankach.pdf [dostęp 26.03.2012]. |
| 10. | Hernes M. (2015), Performance Evaluation of the Customer Relationship Ma-nagement Agent’s in a Cognitive Integrated Management Support System. Transac-tions on Computational Collective Intelligence, XVIII, LNCS 9240, Springer. |
| 11. | Janczyk-Strzała E. (2011), Rozwój i przyszłość bankowości elektronicznej w Polsce, Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu nr 25/2011. |
| 12. | Kwaśnik W. (2004), Ekonomiczne problemy bankowości elektronicznej, CBKE |
| 13. | e-biuletyn 3/2004, http://www.bibliotekacyfrowa.pl/Content/24747/Ekonomiczne _problemy.pdf [dostęp 26.12.2015]. |
| 14. | Łapczyński A. (2010), Systemy ekstrakcji informacji, Zeszyt Naukowy nr 814, Kraków, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. |
| 15. | Macierzyński M. (2012), Fazy rozwoju bankowości internetowej, http://www. |
| 16. | prnews.pl [dostęp 26.03.2012]. |
| 17. | Młynik P. (2012), Javatech. Systemy bankowości internetowej, http://www. |
| 18. | javatech.com.pl/fs/client/jt/doc/raport_eBanking.pdf [dostęp 30.03.2012]. |
| 19. | Pham L.V., Pham S.B. (2012), Information extraction for Vietnamese real estate adver-tisements. Fourth International Conference on Knowledge and Systems Engineering (KSE), Danang. |
| 20. | Rozwój bankowości elektronicznej zależy od upowszechnienia szybkiego Internetu, http://biznes.gazetaprawna.pl/artykuly/561222,rozwoj_bankowosci_elektronicznej_zalezy_od_upowszechnienia_szybkiego_internetu.html [dostęp 26.03.2012]. |
| 21. | Shah M., Clarke S. (2009), E-Banking Management: Issues, Solutions, and Strategies, New York: IGI Global, Hershey. |
| 22. | Sołdacki P. (2006), Zastosowanie metod płytkiej analizy tekstu do przetwarzania do-kumentów w języku polskim, rozprawa doktorska, Warszawa: Politechnika Warszaw-ska. |
| 23. | Szpringer W. (2002), E-commerce, e-banking. Wyzwania globalizacji, Warszawa: Difin. |
| 24. | Talecka A., Niczyporuk P. (2004), Bankowość. System bankowy i usługi, Białystok: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Białymstoku. |